Lidl Plus App funktioniert nicht – Hilfe von Profis!

Lidl Plus App funktioniert nicht – Hilfe Tipps und Tricks von Experten zu den Themen Login geht nicht oder Registrierung funktioniert nicht. Der Discounter selbst beschreibt Lidl Plus in seinen allgemeinen FAQ als digitale Kundenkarte für Einkäufe. Die mobile App für Smartphones und Tablets ist sowohl im App Store von Apple als auch im Play Store von Google erhältlich. Kunden können die Supermarkt-App somit auf Apple iPhones und iPads sowie mit vielen Android Geräten verwenden.

Lidl Plus App funktioniert nicht

Eine App ist auch nur ein Stück Software, die von Menschen entwickelt wurde, und somit Fehler oder Defizite bei der Bedienung haben kann. Der vorliegende Beitrag gibt daher Hilfestellungen zu möglichen Problemen mit der Lidl App ein und setzt dabei Schwerpunkte auf die Fragen Lidl Plus App funktioniert nicht, Lidl Plus App Login geht nicht und Lidl Plus App Registrierung will nicht klappen.

Lidl Plus App Login geht nicht

Der Discounter selbst schreibt auf seiner Internetseite zu der App: „Mit der Lidl Plus App profitierst du bei jedem Einkauf von einem zusätzlichen Plus, denn dort erwarten dich exklusive Lidl-Plus-Rabatte, Coupons und Aktionen. Jede Woche erwarten dich zudem neue digitale Rabattcoupons direkt auf deinem Smartphone. Neben vielen Vergünstigungen bietet dir Lidl Plus aber auch zahlreiche praktische Funktionen wie digitale Prospekte in der App oder auch den integrierten Filialfinder.“

Digitale Coupons
Einfache Aktivierung in der Lidl Plus App

Lidl Pay
Einkäufe & E-Ladevorgänge direkt mit Lidl Plus bezahlen

Rabattsammler
Mit jeder erreichten Stufe erhalten Nutzer einen exklusiven Coupon

Sofortgewinne
Nutzer sichern sich nach jedem Einkauf Sofortgewinne

Digitaler Kassenbon
Nach jedem Einkauf in der App, auch für unkomplizierte Rückgaben nutzbar

Digitale Prospekte
Alle Prospekte immer griffbereit im Smartphone

Einkaufsliste
Den Überblick behalten: Artikel selbst notieren und gewünschte Sortimentsprodukte direkt hinzufügen

Vorteile bei Partnern
Immer wieder neue exklusive Preisvorteile bei Partner-Unternehmen

E-Mobilität
Einfach freie E-Ladesäulen bei den Filialen finden und direkt über die App laden & bezahlen

Auf der offiziellen Webseite zu der App werden dann noch einmal alle Vorteile des „digitalen Einkaufsbegleiters“ aufgelistet (Stand: Februar 2025):

Exklusive Coupons
Täglich frische Coupons enthüllen

Exklusive Coupons für die Familie
Täglich frische Coupons für die Familie enthüllen

Exklusiver Partnervorteil bei Shell
Jetzt noch mehr sparen

Exklusiver Partnervorteil bei Pizza Hut
2 für 1 Gutschein mit 50 Prozent Rabatt

Exklusiver Partnervorteil bei Disney+
Rabattsammler nutzen und bei Disney+ sparen

Lidl Pay
In einem Schritt bezahlen und sparen

Wöchentliche Angebote
Einfach sparen ohne zu aktivieren. App scannen und profitieren

Rabattcoupons
Noch mehr sparen in Filiale oder Online-Shop

Sofortgewinne
Nach jedem Einkauf Sofortgewinn erhalten

Rabattsammler
Mit jedem Einkauf sammeln und exklusive Coupons freischalten

Aktuelle Prospekte
Immer alle aktuellen Prospekte griffbereit

Lidl-Kochen
Rezepte für jede Vorliebe und Geschmack

Versandkostenfrei im Online-Shop
Exklusiv für Lidl Plus Kunden

Digitaler Kassenbon
Endlich Schluss mit dem Papierkram

Lidl Plus Rubbellos
Einkaufen, Rubbeln und Gewinnen

In den FAQ zu der App beantwortet der Einzelhändler dann einige grundlegende Fragen.

Registrierung

Hauptfiliale auswählen und Namen eingeben
SMS zur Bestätigung erhalten
Datenschutzbestimmungen akzeptieren

Coupons in Filiale verwenden

Auf Couponsymbol klicken
Darstellung verfügbarer Coupons
Schaltfläche „Aktivieren“ anwenden

Rabattsammler verwenden

Auf Startbildschirm Option „Start“ aufrufen
Anzeige der aktuellen Rabattstufen
Jeder Einkauf verbessert Fortschritt
Bei Erreichen einer Stufe gibt es einen neuen Coupon

Digitalen Kassenbon nutzen

In der App im Menü auf „Mehr“ klicken
Die Kassenbons befinden sich an erster Stelle
Jeder Kassenbon kann separat mit Anzeige aller Rabatte geöffnet werden
Kassenbons können heruntergeladen und geteilt werden
Digitale Kassenbons können für Retouren genutzt werden

Rubbellos erhalten

Rubbellose gibt es nach jedem Scannen der digitalen Kundenkarte
Neue Rubbellose werden umgehend in der App angezeigt
Gewonnene Coupons werden in der Couponübersicht aufgelistet

Lieblingsfiliale ändern

In Menüleiste den Eintrag „Mehr“ auswählen
Option „Meine Filiale“ verwenden
Neue Filiale in Suchleiste eingeben
oder in Übersicht aller Filialen auswählen

Profilanpassungen

In Menüleiste den Eintrag „Mehr“ auswählen
Option „Profil“ verwenden
Daten gegebenenfalls ändern

Lidl Plus App Login funktioniert nicht

Es kann verschiedene Gründe haben, warum sich Kunden nicht mehr bei Lidl Plus einloggen können. Die folgenden Punkte sollten in solchen Fällen überprüft werden:

Ist die aktuelle Version der App installiert?
Wurde das Benutzerkonto gesperrt?
Ist das verwendete Passwort richtig?

Sollten die genannten Punkte nicht Grund für die Probleme sein, könnte es an der App selbst oder an dem Gerät liegen. Die folgenden Maßnahmen können dann helfen:

Android

Daten und Cache der App aus dem Anwendungsmanager löschen.

Einstellungen – Apps – Lidl Plus App auswählen und Option anklicken Speicher – Daten und Cache löschen.

Browser-App auf Google Chrome ändern, dazu Einstellungen – Apps – Standard-Apps – Browser-App verwenden.

Lidl Plus App auf dem Gerät löschen und über WLAN neu laden und installieren. Dann die App über Google Chrome öffnen und neue Registrierung durchführen.

iOS

Einstellungen öffnen und Safari – Alle Cookies blockieren auswählen. Button aktivieren und damit Cookies zulassen.

Option „Verlauf und Websitedaten löschen“ verwenden.

Lidl App öffnen und neue Registrierung durchführen.

Häufig gestellte Fragen zur Lidl Plus App und deren Antworten

Welche Vorteile bietet die Lidl Plus App?

Die Lidl Plus-App bietet:

Wöchentlich neue Angebote und Rabattcoupons
Einfachen Überblick über alle Kassenbons
Möglichkeit, nur einen digitalen Kassenbon zu erhalten
Rubellose für zusätzliche Rabattcoupons
Digitale Prospekte mit aktuellen Angeboten
Kundenbarometer zeigt mögliche Wartezeiten an

Wie können Nutzer auf die Lidl Plus-Karte zugreifen?

Die digitale Lidl Plus-Karte ist die schwebende blaue Taste, die Kunden beim Öffnen der App unten auf dem Bildschirm sehen.
Beim Scannen der digitalen Kundenkarte an der Kasse können die Rabatte für die Einkäufe verwendet, die Kassenbons digital gespeichert und weitere Vorteile über die kostenlosen Rubbellose genutzt werden.

Wie kann die Sprache in Lidl Plus geändert werden?

Wenn Nutzer die App in einer anderen Sprache nutzen möchten, gehen sie dazu zu der Leiste unten im Startmenü und wählen dann Mehr – Einstellungen – Land und Sprache.

Wo kann die E-Mail-Adresse bestätigt werden, um E-Mails von Lidl zu erhalten?

Wenn Anwender ihre E-Mail-Adresse überprüfen möchten, öffnen sie die nach der Registrierung gesendete Begrüßungs-E-Mail und klicke auf den enthaltenen Link. Wenn Kunden keinen Zugriff auf ihre E-Mails haben, können sie warten, bis sie von der Anwendung aufgefordert werden, ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen (was regelmäßig während der Nutzung der App geschieht).

Was versteht man unter einem Lidl Rubbellos?

Nach jedem Einkauf in der Filiale, in der Kunden ihre Lidl Plus-Kundenkarte gescannt haben, erscheint in der App ein Rubbellos. Wenn sie das Rubbellos öffnen und mit dem Finger über den Bildschirm wischen, wird ein Rabatt angezeigt. Dieser Rabatt wird automatisch unter dem Tab „Meine Coupons“ in der App hinzugefügt und kann bei dem nächsten Besuch bei Lidl aktiviert werden.

Warum erscheinen einige Kassenbons nicht in der Kassenbon-Übersicht?

Ein digitaler Kassenbon erscheint nur dann in der Übersicht, wenn Nutzer ihre Kundenkarte beim Kauf an der Kasse gescannt haben. Wenn der aktuellster Kassenbon nicht in der App erscheint, sollte die Internetverbindung überprüft werden.

Warum können Lidl Plus Coupons nicht aktiviert werden?

Um herauszufinden, warum ein Coupon nicht aktiviert werden konnte, sollten die folgenden Fehlerquellen geprüft werden:

Kunde ist als Lidl Plus-Nutzer registriert
Nutzer ist in der App angemeldet
Der Coupon ist noch gültig
Eine Internetverbindung ist vorhanden

Sollten die oben stehenden Punkte positiv geprüft worden sein und die App immer noch nicht funktioniert, kann es hilfreich sein, die App komplett zu beenden und neu zu starten. In Ausnahmefällen kann auch ein Neustart des Gerätes den Fehler beseitigen.

Warum erhalten Kunden nach dem Kauf kein Rubbellos?

Kunden, die nach dem Einkauf kein Lidl Rubbellos erhalten haben, sollten die folgenden Punkte prüfen:

Wurde die Lidl Plus-Karte beim Zahlen an der Kasse gescannt?
Besteht eine schnelle und stabile Internetverbindung?

Zudem sollte unbedingt beachtet werden, dass Kunden stets nur ein Rubbellos pro Stunde erhalten. Diese Regel soll einem möglichen Missbrauch des Angebotes einen Riegel vorschieben.

Hinweis der Redaktion: Die Supermarkt-App ist ungemein beliebt und es kann immer mal wieder zu kleinen Problemen kommen. Nutzer, die trotz der oben stehenden Hilfestellungen nicht weiter kommen, können ihre Fragen gerne in den Kommentaren unten stellen. Die Redaktion hilft gerne weiter.

Quellenangabe: Lidl