IKEA: App mit „Shop & Go“ soll künftig Einkauf vereinfachen

IKEA hat die hauseigene App um die neue „Shop & Go“-Funktion erweitert. Der Download der Anwendung im App Store von Apple ist weiterhin kostenlos. Warteschlangen an den Kassen des schwedischen Möbelhauses sind eher Regel denn Ausnahme. Kunden haben sich zähneknirschend daran gewöhnt, dass die Wartezeit gerne mal 15 Minuten und mehr betragen kann.

Self-Checkout-Systeme und Express-Kassen wurden bereits als Alternative eingeführt, Verzögerungen gibt es aber immer noch. Der Bezahlvorgang in den Möbelhäusern soll nun weiter vereinfacht werden. „Shop & Go“ als neue Komponente der IKEA-App soll die Online- und Offline-Einkaufserfahrung miteinander verzahnen.

IKEA mit neuer „Shop & Go“-Funktion

Mit „Shop & Go“ können Kunden während des Einkaufs im Einrichtungshaus ihre Wunschprodukte mit der IKEA App selbst scannen, wie gewohnt in ihren Einkaufswagen legen, dadurch Wunschartikel und Kosten im Blick behalten und abschließend an den Express-Kassen im Einrichtungshaus bezahlen.

Das neue Bezahlssytem wird schrittweise in allen IKEA-Möbelhäusern eingeführt: Kunden von IKEA Berlin-Tempelhof, Dresden, Frankfurt Nieder-Eschbach, Hamburg-Moorfleet und Karlsruhe können die neue Funktion bereits nutzen. Bis Sommer 2022 soll die Neuerung dann in allen deutschen Einrichtungshäusern verfügbar sein.

IKEA beschreibt den Vorgang wie folgt:

Kunden downloaden die App auf dem Smartphone. Im Einrichtungshaus scannen sie einmalig einen QR-Code, um die Funktion zu aktivieren und mit dem Einkauf zu beginnen.

Kunden scannen während ihres Einkaufs alle Wunschartikel mit dem Smartphone und legen sie wie gewohnt in ihren Einkaufswagen.

Nach Abschluss des Einkaufs wird in der App ein QR-Code generiert.

Diesen QR-Code können Kunden an allen Expresskassen einscannen und stressfrei bezahlen, ohne erneut ihren Einkaufswagen auszuräumen.